加强物业服务管理，对于完善社会治理、改善人居环境、提升城市形象，增强群众获得感、幸福感、安全感和满意度具有重要意义。天桥街道喻义巷社区作为“全国文明单位”，始终坚持党建引领社区治理，打造社区“红色物业”，推动实现老旧小区“旧貌换新颜”，切实打通服务群众“最后一米”。

党建架起民生服务“连心桥”

以党建为引领，物业公司成立党组织，党组织书记兼任物业公司经理，社区对物业公司进行监督和管理，开展“红色引领、双向培养”工程，定期召开“红色物业”小区管理会议，积极引导居民以“主人翁”姿态参与物业管理服务。

“红色物业”巧解基层治理“千千结”

在党建引领下的物业公司以“服务运行市场化、服务队伍专业化、服务快捷智慧化”工作模式升级物业服务。服务运行市场化，即物业公司采用市场化方式运作直接招聘专业技术人员，先为社区居民提供服务，后收取物业费；服务队伍专业化，即以居民需求为导向，着力打造专业服务队伍，集合水电工、卫生保洁、家政服务人员等专技人才开展生活服务；服务快捷智慧化，即公布线上互动交流平台方便居民及时在群里反映物业问题，形成居民在线“动手”、社区物业“跑腿”的良性机制，打通了联系服务群众的“末梢神经”。

“红色物业”建设撬动基层治理“大格局”

打造红色物业驿站点，配备便民服务、党员之家等阵地，物业党员挂牌上岗，党支部活动丰富多彩，党员服务有声有色。“红色物业”主动拓展服务内容，在做好物业管理工作的同时，充分发挥政策宣传、社情民意收集、邻里纠纷调处、突发事件处理、消防安全检查、文明新风倡导、共商共建协调等作用，让居民群众拥有更多获得感、幸福感。

喻义巷社区坚持以“红色物业”为主线，以党建引领物业服务管理工作为推动基层社会治理的重要载体，搭建红色物业网格化联合管理平台，建立多方协商机制，通过小区议事会、业主恳谈会、“一组一会”、线上线下需求调查等形式，第一时间处理群众关心的热点难点问题，切实提高老旧小区物业服务水平和基层治理能力。（李文静）

编辑：张婷婷